3 technische website aspecten verklaard

Uw website is een sleutelelement in uw communicatie naar patiënten maar hoe vaardig bent u met de technische en praktische aspecten van een website? In deze blog kan u drie technische aspecten verklaard zien en ontdekken waar u misschien uw eigen website nog kan bijsturen.

Veiligheid: hoe veilig is uw website?

Wanneer u naar uw praktijkwebsite surft wat is dan de volledige URL? http://www.uwpraktijk.be of https://www.uwpraktijk.be. Het verschil bevindt zich bij de http en https (HyperText Transfer Protocol Secure), bij https is uw website versleuteld voor kwaadwillende partijen. Hoe bekomt u een https website? Hiervoor dient u een SSL Certificaat te installeren. Per domeinnaam wordt een bijhorend SSL Certificaat uitgevaardigd. Dit protocol is het meest gebruikte op het internet en staat voor ‘Secure Sockets Layer’. Heeft u geen idee waarover dit gaat, dan kan u altijd terecht bij uw webdeveloper. Deze zal zeker weten of dit voor uw website in orde is of niet. Waarom is een https-website essentieel? Via een beveiligde website gaan patiënten nooit een pop-up krijgen dat uw verbinding niet veilig is en kan uw websitedata nooit gebruikt worden voor slechte doeleinden. (Bron: ssl.nu)

Logische websiteopbouw

Neem even een kijkje op uw website, lijkt deze volgens u logisch opgebouwd en makkelijk bruikbaar voor patiënten van alle leeftijden? Heel belangrijk is om ervoor te zorgen dat de juiste kleuren gebruikt worden samen met het juiste lettertype. Wees voorzichtig met kleuren, het contrast tussen twee kleuren kan ervoor zorgen dat de tekst moeilijk leesbaar is. Naast tekst moeten titels beschrijvend zijn. De titels of namen die u aan websitepagina’s hebt gegeven beschrijven duidelijk wat er op die specifieke pagina te vinden is. Ook moeten de knoppen die u voorziet op uw website zijn makkelijk te vinden, daarnaast linken ze door naar de juiste pagina.

Uitvoerbaarheid patiënten/ Handigheid patiënten

Google even uw website, is deze makkelijk vindbaar? Als een patiënt uw praktijk googelt moet deze dan lang zoeken naar uw website of komen ze er onmiddellijk bij terecht? Wanneer patiënten uw website niet kunnen vinden gaan ze eerder naar de telefoon grijpen waardoor er meer telefoontjes zijn en uw website minder gebruikt zal worden. Een kleine aanpassing van de technische achterkant van uw website kan ervoor zorgen dat u vindbaar wordt. Naast vindbaarheid zijn aspecten als patiënten inlichten over hoe ze een afspraak moeten annuleren, of ze een email herinnering krijgen van een afspraak, wat ze moeten doen wanneer ze een afspraak zijn vergeten… allemaal onderdelen die ervoor zorgen dat patiënten een aangename website-ervaring hebben.

Deze drie aspecten zijn misschien kleine dingen in uw ogen, maar voor een patiënt kunnen ze de wereld van verschil maken. Zorg ervoor dat al uw online tools veilig, makkelijk leesbaar, makkelijk vindbaar, logisch opgebouwd zijn… dit zorgt ervoor dat het zorgproces van patiënten verkort wordt en dat ze sneller en eenvoudiger kunnen worden verder geholpen.